Consulta a Tempo e Horas (CTH)

Características

Nome
Consulta a Tempo e Horas (Sistema de Informação Alert Referral/Alert P1)

Instituição responsável
Administração Central do Sistema de Saúde (ACSS), IP

Descrição
O Consulta a Tempo e Horas (CTH) consubstancia-se num sistema electrónico de referenciação dos pedidos de primeira consulta de especialidade hospitalar no SNS, efectuados pelo médico assistente dos utentes. Contém informação respeitante aos pedidos desde o momento da sua inserção no sistema electrónico pelo médico assistente até à sua conclusão, permitindo avaliar a procura e a resposta nas várias especialidades bem como o tempo de acesso às consultas. O CTH vem, assim, tornar possível efectuar uma melhor gestão do acesso a uma primeira consulta de especialidade. Para o efeito, foram estabelecidas regras específicas, com garantia de transparência e uniformidade de critérios no que respeita ao processamento de pedidos, consignadas no “Regulamento do Sistema Integrado de Referenciação e de Gestão do Acesso à Primeira Consulta de Especialidade Hospitalar nas Instituições do Serviço Nacional de Saúde”, publicado pela Portaria nº615/08 de 11 de Julho.
O CTH dispõe de uma ferramenta de análise para a gestão, o ADW-CTH.

Palavras-chave
Consulta, CTH, referenciação, ALERT, Hospital

Objectivos
– Facilitar o acesso dos cidadãos à 1ª consulta de especialidade hospitalar, tratando de igual modo todos os utentes na marcação da consulta;
– Informar os cidadãos, com transparência, sobre o estado do pedido de consulta e o tempo de resposta do hospital;
Conhecer o tempo de resposta em todos os hospitais, por especialidade;
– Envolver os hospitais e as unidades de cuidados de saúde primários na melhoria da capacidade de resposta do SNS, aumentando a eficácia e eficiência na prestação de cuidados.

Método de recolha/Fonte
Os dados têm por origem os Sistemas de Informação de Cuidados de Saúde Primários e os Sistemas de Informação Hospitalares que disponham de interface com o CTH, bem como o Registo Nacional de Utentes. Podem também ter origem por introdução directa dos profissionais das entidades prestadoras de cuidados de saúde, onde não se encontre disponível o interface.

Inserido num projecto internacional?
Não.

Lista de anos recolhidos
Novembro 2006-presente

Periodicidade da recolha
Permanente: por cada criação de pedido de consulta ou alteração ao seu estado.

Âmbito geográfico
Portugal Continental

População-alvo
Todos os utentes do SNS

Variáveis
– Pedidos de 1ª consulta inscritos
– Pedidos concluídos
– Consultas realizadas
– Utentes inscritos
– Tempo de espera (dias)
– …

Data da última actualização
O sistema é permanentemente actualizado on-line por cada transacção efectuada

Sistema de controlo de qualidade
Aplicação certificada HL7

Acesso à informação

Nome do responsável
Unidade Central da Consulta a Tempo e Horas

Contacto (email)
uccth@acss.min-saude.pt

Público com acesso
Entidades prestadoras de cuidados de saúde do SNS, ARS, IP, ACSS e entidades privadas com protocolo estabelecido com o Ministério da Saúde.

Meios de acesso à informação
Relatórios emitidos a pedido e autorizados pela Unidade Central da Consulta a Tempo e Horas (UCCTH).

Cobrança

Documentos de referência

Portaria nº615/08 de 11 de Julho